Defensoria Pública usa WhatsApp para contato com assistidos
A Defensoria Pública da União – DPU publicou a Resolução nº 149/2019, determinou a utilização do sistema em comunicação alternativo com os assistidos, como e-mail, telefone e WhatsApp. A determinação é uma medida para enfrentar a restrição orçamentário que o órgão passa após a aprovação da emenda constitucional que instituiu o teto dos gastos públicos.
Dessa forma, o texto determina que os novos meios de comunicação não servirão para o envio pelo assistido de documentos, fotos, fornecimento de esclarecimentos ou apresentação de dúvidas ao defensor. Serão usados apenas para comunicados de atos processuais e notificação para os assistidos comparecerem aos setores de assistência jurídica. Caso não seja possível a comunicação por nenhum dos meios alternativos, poderá ser solicitada a comunicação via postal.
Diante do caso, o advogado e professor de Direito Jorge Ulisses Jacoby Fernandes ressalta que o Whatsapp se tornou uma ferramenta de comunicação bastante popular, podendo facilmente ser utilizado para informações e contato. “Há, porém, algumas cautelas que devem ser tomadas e que a norma não deixou de lado”, afirma. Assim, na hipótese de mudança do número de telefone, do endereço eletrônico ou do endereço postal, ou se deixar de usar o aplicativo de mensagens eletrônicas, o usuário deverá informar de imediato ao setor de atendimento, sob pena de as notificações remetidas ao número ou ao endereço originário serem consideradas válidas.
“A norma também informa que não serão comunicados via WhatsApp os atos referentes a recebimento de valores. É muito importante que a DPU dê ampla divulgação a essa vedação, seja na ocasião do contato com o assistido, seja nas unidades e repartições. Isto evitará fraudes que possam ocorrer a essas pessoas que já se encontram em uma situação de vulnerabilidade, ao buscar o auxílio do órgão”, esclarece Jacoby Fernandes.
Novas possibilidades em tempos de crise
As dificuldades orçamentárias enfrentadas por todos os entes federados são notórias e os governos buscam ferramentas para reduzir ao máximo o impacto desta escassez de recursos na vida cotidiana das pessoas. Para os servidores, o desafio que se impõe é seguir cumprindo com suas atribuições profissionais mesmo diante de um cenário não tão favorável.
De acordo com Jacoby Fernandes, em tempos de crise, cria-se. “Abrir-se para novas possibilidades, em tais situações, é fundamental, até para recorrer a ferramentas que ampliem a eficiência na execução dos serviços com a redução de custos. Com o rápido desenvolvimento da tecnologia, algumas ferramentas utilizadas no dia-a-dia das pessoas podem ser adaptadas para a utilização dos órgãos públicos, principalmente as ferramentas de comunicação”, destaca Jorge Ulisses Jacoby Fernandes.
Boa noite.
Eu me chamo Denise ,dei entrada numa demanda da defensoria pública da união contestando e pedindo ajuda para receber o auxílio emergencial de 2021 que foi negado pra mim e toda minha família.
A defensoria me pediu uma série de documentos que foi prontamente enviado,mas eles me mandaram um e-mail me dizendo que os documentos não chegou até eles e por essa razão minha relação estava sendo encerrada ,não me dando nem a chance de tentar mais ajuda.por favor me ajudem
Fui no CRAS do Eldorado na assistência social ela mandou entrar em contato com vcs a respeito tô precisando de transcrever certidão da minha filha e não tem condições de pagar
Ola me chamo Sandra Maria Pereira dias sou empregada auxiliar de limpeza já há um ano é três meses fui afastada do trabalho no dia 02 /10/2021 Fui diagnosticada com hanseníase dei entrada no auxílio pr incapacidade temporária porem não tiver nenhuma resposta para o meu caso oque devo fazer pois sou assegurada do INSS porém não estou recebendo nem da empresa é nem do INSS
Meu auxílio tá bloqueado…estou sem trabalho e preciso muito desse auxílio
Oi meu axilio emergencial foi aprovado e só recebi uma parcela o pesso ajuda pois estou desimpregada a mas de oito meses
Boa noite ..
Meu auxílio emergencial está bloqueado ..
Era pra ter caído no caixa tem dia 02/09 Sábado
Entrei no Dataprev e disse que eu recebo acima de meio salario mínimo .
Eu sou autônomo e preciso muito desse auxílio ..
Ainda não tenho resposta do meu Auxílio?Ana Carla leal santos????
Boa noite meu auxilio emergencial foi negado sou mae sol estou desempregada 1 ano
Olá!!! Eu sou Ednéa Ribeiro corretora no segmento empresarias e individual em rede nacional .
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Boa Noite!
me chamo Marize de Jesus Santos
venho atraves deste solicitar alteracao do meu celular o que esta no cadastro fo clonado segue atual (71)9 9723 2745 meu processo 590.9.241936/2019 classe processo criminal .
atc marize de jesus
O meu auxilio continua bloqueado estou precisando muito .ne ajuda porfavor
gostaria de ajuda com o meu auxílio emergencial foi cortado eles alegam que eu estou trabalhando e eu estou desempregada por favor me ajude
Ola me chamo Sandra Maria Pereira dias sou empregada auxiliar de limpeza já há um ano é três meses fui afastada do trabalho no dia 02 /10/2021 Fui diagnosticada com hanseníase dei entrada no auxílio pr incapacidade temporária porem não tiver nenhuma resposta para o meu caso oque devo fazer pois sou assegurada do INSS porém não estou recebendo nem da empresa é nem do INSS
Sou mãe solteira e só recebi 600 desde a bril ligei 121 e falaram que eu tava como masculino já resolvi e continua agora com 300 O que faço sou do bolsa família antes do auxílio eu tirava 140 2 a gora eu só tiro 130
Estou sendo lesado por não conseguir receber o meu auxílio emergencial desde abril de 2020
Bom dia estou sendo lesado por não conseguir receber o meu benefício do inss desde 2006 a 2007 dei entrada no site do meu inss para receber o benefício de manutenção não recebido desde 17 de julho de 2020 até agora eu não tive uma resposta da previdência social
Fui no CRAS do Eldorado na assistência social ela mandou entrar em contato com vcs a respeito tô precisando de transcrever certidão da minha filha e não tem condições de pagar
O meu foi ganho na justiça más mas na caixa não tá o dinheiro o que eu Fasso
Meu auxílio emergencial foi bloqueado e diz que eu estou trabalhando, mas estou desempregada e preciso do auxílio emergencial
Venho por meio desta manifestação pedir a ajuda desta defensoria pública para pleitear meus direitos o qual estou sendo lesado pelo inss que deliberadamente está desrespeitando todas as leis e prazo que regulam o processo administrativo do recurso, é uma verdadeira afronta aos direitos do cidadão. Em especial, venho pedir a ajuda da defensoria Pública da união junto ao poder judiciario, para pleitear meus direitos e ajudar na agilidade do requerimento, do Recurso ordinário de revisão do Teto de aposentadoria em que solicitei no dia 13/09/2019 e que está registrado através do protocolo de requerimento Nº 1651184120 recurso ordinário, se esgotaram todos os tempos de acordo com os procedimentos internos do INSS , desde a data do requerimento e até agora nada houve , nenhum posicionamento do INSS quanto a liberação de consulta pelo MEU INSS nem pela central 135 referente ao pedido de requerimento, um verdadeiro descaso com a pessoa que dedicou sua vida ao trabalho. Tendo em vista que todos os prazos já foram esgotados so me resta recorre a está defensoria publica da união resppponsavel ,Dados do requerente Agencia da previdencia social—Recife- corredor do bispo — Rua corredor do bispo Nº155, Soledade—CPE 50050-095 Mãe do requerente Messias Inacia da Silva CPF do requerente 055326124-04 Data de nascimento 18/10/1952 Recife- Pernambuco Email- [email protected] Telefone 81-30904762 Celular 81 991357774
Solicitação: Solicito Assistencia judiciaria gratuita da defensoria pública junto ao poder judiciário , para que o INSS cumpra o que está previsto em lei e dê um parecer referente ao pedido de revisão do recurso ordinárioNº 1651184120 que se encontra em análise o prazo foi esgotado . Atenciosamente. LUIZ EMIDIO DA SILVA TÉCNICO TÊXTIL/FIAÇÃO E TECELAGEM FORMADO PELO CETIQT/SENAI
Nao recebir o meu auxilio por conta do CPF do meu ex – que costava no meu cadrastro do bolsa familia .maisxeu ja excluir ele agora quanto tempo demora pra mim receber a parcela do mês de agosto que nao recebir .ja fiz os procedimentos no crás e ele ja foi excluido estou precisando muito do desse dinheiro pois tenho 4 filhas
Sou mãe solteira tenho 4 filhas e nao recebir o auxilio emergencial 26/08/2020 Não tenho emprego e nei uma outra renda a não ser o bolsa familia gostaria de abter uma resposta urgente
meu registro de nascimento..esta com o nome do meu pai errado..José e ele se chama Jorge…………………….perdi minha identidade ……e não consegui fazer outra.. .e não consegui receber o auxílio…. não tenho carteira de trabalho…e estou desempregado…tu por conta do registro de nascimento….
Preciso de ajuda não recebi alxilio megencial porque dis que não mim cacho por favor me ajude requisito
Gostaria de Saber como se encontra em andamento meu PAJ 2011/038-07597 meu email é [email protected]. Agradeço a oportunidade e uma pssivel resporta Áureo Ramos de Souza
Atendo aos criterios do auxilio emergencial e sou beneficiaria do bolsa familia estou sem trabalho e com meu beneficio bloqueado ha dois meses o qual estava sendo a minha unica fonte de renda por conta de uma acusacao caluniosa no qual ja registrei um boletim de ocorrencia Como fazer uma contestacao?
meu auxilio esta em avaliacao ja fas 3 meses e eu tenho direito com forme a lei estou muito nessecitado por amor de deus
Estou com meu irmão quase 2 anos teve AVC moro no Recanto das Emas ele está sem nenhum benício tem 44 anos uma filha de 9 anos , eu sem trabalho sou autônoma , aguardando o benício BPC Laos até agora nada , toma remédio anticoagulante ,colesterol ,pra pressão etc precisando de tudo comida pagar aluguel não sei mais o fazer pedir, o em tempo de dar AVC ,por conta da pandemia posso fazer nada nus ajude
Por favor preciso de ajuda para resolver meu auxílio está difícil o contato com vcs
Boa tarde ! Não consigo entrar em contato com a dpu ; tive meu auxílio negado contestei e negaram novamente; estão alegando que estou com emprego formal sendo que não trabalho a quase quatro meses!! Quem puder me ajudar agradeço
Oi boa noite preciso da ajuda de vcs com meu auxílio emergêncial
Meu auxílio emergencial foi negado mas porque a Dt preve disse que eu tenho mas eu to desempregada dês do mês de março e gravida
Boa noite tenho 5 filhos e meu marido está no meu bolsa família e só estou recebendo 600 reais e meu esposo não receber porque ser todos estão recebendo 1.200 com seus esposo
Contestei o auxílio e foi negado novamente,pois fala que estou recebendo seguro,sendo que minha última parcela recebi dia 02 de junho.
Oi boa noite preciso da ajuda de vcs com meu auxílio emergêncial
Tive meu auxílio negado
Motivo ter emprego formal.
Mas não estou empregado .
Sai do emprego dia 06/03/2020
E pelo que sei apenas que saiu do emprego dia 06/04/2020 e que não tem o direito. Estou certo ?
Foi negado injustamente. Atendo todos os requesitos
Tive auxílio emergencial negado. Sobre alegação de estar recebendo seguro desemprego.
Recebi última parcela dez/2019.
Julho de 2020 recebi saldo de um recurso, pois pagaram à menos o valor das parcelas.
nada mais.. o que faço??
CONFORME LEI 13982 TENHO DIREITO AO AUXILIO EMERGENCIAL, SEGURO DESEMPREGO RECEBIDO ULTIMA PARCELA EM 11 DE JUNHO 2020
CONFORME LEI 13982 TENHO DIREITO AO AUXILIO EMERGENCIAL, SEGURO DESEMPREGO RECEBIDO ULTIMA PARCELA EM 11 DE JUNHO 2020
Meu nome se encontra no car único mais não consigo contesta como que eu vou fazer ?
Boa tarde. Tive meu auxílio emergencial negado e, gostaria de contestar, pois o erro foi de membro da família já cadastrado.Porem esse membro da minha família, não reside comigo, e eu me encontro desempregado e pagando aluguel. Como faço para essa contestação ser realizado junto a DPU ?
Ola boa noite gostaria da ajuda de vcs meu auxilio foi negado pois cologuei o numero do cpf da minha filha mais ela esta no cadastro da minha mae do bolsa familia por favor mi ajude preciso muito
Maria isete de Oliveira faria gostaria de contestar o auxílio que foi negado por um erro que colocou o cpf do meu neto conta que um membro da família já recebeu mais a mãe do meu neto recebe o bolsa família mais não tem nada a ver comigo são separados a mais de nove anos me ajude por favor preciso muito pago aluguel e está tudo difícil estou vivendo de ajuda dos outros vê o que pode ser feito por mim não consigo contestar o auxílio obrigada
Auxilio emergecial
Contestei o auxílio e foi negado novamente,pois fala que estou recebendo seguro,sendo que minha última parcela recebi dia 02 de junho.
Boa noite tenho 5 filhos e meu marido está no meu bolsa família e só estou recebendo 600 reais e meu esposo não receber porque ser todos estão recebendo 1.200 com seus esposo
Sou mãe solteira tenho dois filhos fui receber e meu benefício está bloqueado liguei pro 111dis que vou receber mais nao caiu nada na minha conta olhei no data prevê e meu benefício está lá era pra ter tirado no dia 31de agosto e não tinha nada desde então entrei em contato com o cade único disse que eu entrasse em contado com a dpu mais estava fechado.falei no zap mais ninguém me dá uma posição
Como fazer pra liberar medicação junto ao hospital do Fundão.
Já tenho laudo médico e respectiva receita.
Devo ir direto a Rua Uruguaiana ou terei que agendar e como fazer o agendamento?